احتمالا تا به حال اتفاق افتاده که یک یا چند ایمیل یا تاریخچه ی گفتگو ها را به اشتباه پاک کرده و بعد از آن حتی از پوشه ی Trash هم آن ها را پاک کرده اید و بعد هم به آن ها نیاز داشته اید شاید فکر کنید که خوب دیگر راهی نیست که این ایمیل ها را بازیابی کرد و مجدد به آن ها دسترسی پیدا کرد اما اگر شما از سرویس یاهو استفاده می کنید این فکر کاملا غلط است زیرا یاهو می تواند ایمیل های شما را حتی تا بیش از 48 ساعت گذشته بازیابی کند! اگر چه هر چه این زمان بیشتر بگذرد احتمال بازیابی شدن آن کم تر می شود اما به هر حال احتمال آن وجود دارد و البته اگر سریع اقدام به بازیابی آن کنید در بازیابی آن موفق خواهید بود! در ادامه روش انجام این کار را توضیح داده ام.

همان طور که می دانید اگر شما یک ایمیل را Delete کنید شما می توانید از پوشه ی Trash واقع در منوی سمت چپ، به آن دسترسی داشته باشید.

اما اگر ایمیل واقع در پوشه ی Trash را هم پاک کردید باید از قسمت بازیابی ایمیل Yahoo برای بازیابی ایمیل خود کمک بگیرید اما نکته ای که در این قسمت وجود دارد آن است که این قسمت بازیابی در واقع کاری که انجام می دهد این است که تمام یاهوی شما را به چند ساعت قبل (بسته به مدت زمانی که شما انتخاب کنید) برمی گرداند در نتیجه شما اگر ایمیل جدیدی در این زمان دریافت کرده باشید احتمال اینکه ایمیل شما حذف شود وجود دارد!! پس حتما یک فکری برای ایمیل های خود بکنید تا وقتی که پاک شدند بتوانید آن ها را برگردانید در هر حال به قسمت بازیابی ایمیل یاهو بروید و فرم را پر کنید. این فرم از سه بخش تشکیل شده که در زیر به آن می پردازیم:

1- Describe the problem

در این قسمت چهار گزینه وجود دارد که باید در انتخاب آن دقت کنید.

گزینه ی اول: در صورتی که ایمیل را از طریق خود یاهو (یعنی از سایت یاهو) پاک کرده اید این گزینه را انتخاب کنید.

گزینه ی دوم: در صورتی که ایمیل را از طریق سرویس دیگری مانند Outlook یا دیگر سرویس ها پاک کرده اید این گزینه را انتخاب کنید.

گزینه ی سوم: این گزینه مربوط به بازیابی ایمیل پاک شده نیست و در صورتی که ایمیل شما هک شده می توانید از آن استفاده کنید.

گزینه ی چهارم: در صورتی که تاریخچه ی گفتگو (چت) های خود را پاک کرده اید این گزینه را انتخاب کنید.

2- When did you last see the missing messages

در این بخش باید محدوده زمانی که از حذف شدن ایمیل شما می گذرد را انتخاب کنید یعنی مثلا اگر شما 5 ساعت پیش یک ایمیل را به اشتباه پاک کرده اید باید گزینه ی دوم را انتخاب کنید.

3- what is your name and Yahoo! ID for the account you wish to restore

در این بخش باید اطلاعات مربوط به حساب ایمیل خود را وارد کنید که معمولا سه کادر آخر برای شما به صورت خودکار پر می شود و کادر اول که باید در آن نام و نام خانوادگی که در یاهو استفاده کرده اید را وارد کنید، خالی است. در بخش دوم ID (تمام قسمت های قبل از @) را وارد کنید و در دو بخش پایانی هم ایمیل خود را بنویسید و بعد روی Submit کلیک کنید.

حال یک صفحه مبنی بر اینکه درخواست شما ارسال شد نمایش داده می شود.

وقتی که درخواست شما انجام شود به شما یک ایمیل به شکل زیر ارسال می شود.

امیدوارم که شما هیچ وقت به این کارها نیاز نداشته باشید.